[울산/박기택기자] ‘울산시 120 해울이콜센터’가 한국표준협회 주관 ‘2020 콜센터품질 지수(KS-CQI)' 평가에서 지자체부문 1위에 선정되었다. 특히, 2015년 2월 개소 이후 6년 연속 ’우수 지자체‘로 선정되는 성과를 거뒀다. 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard-Contact Service Quality Index)는 콜센터 서비스품질 수준의 향상을 통하여 고객 만족도 향상과 기업의 성장 및 산업 발전에 도움이 되고자 2012년부터 한국표준협회가 조사하여 발표하고 있다. 매년 콜센터의 서비스품질 수준을 국내 실정에 적합하게 과학적으로 조사‧평가할 수 있는 모델로 총 7가지 차원, 39개 평가항목으로 구성되며, 조사의 공정성을 위해 고객만족도 조사와 미스터리 콜* 조사인 전화모니터링 조사를 병행 실시한다.* 미스터리 콜 : 엄격하게 선발되고 훈련된 조사원들이 고객을 가장하여 각 콜센터의 상담서비스를 평가 이번 평가는 총 46개 업종, 178개 기업과 27개 공공기관 및 지자체(광역 7개)를 대상으로 지난 7월 ~ 10월까지 4개월간 이뤄졌다. ‘120 해울이콜센터’는 고객만족도 및 전화모니터링 분야에서 전체평균 71.9점 보다
[울산/박기택기자] 울산 북부소방서(서장 박정진)는 트릭 아트를 이용한 주택용 소방시설 홍보에 나선다고 밝혔다. 이를 위해 울산 북부소방서는 관내 대형마트에 주택용 소방시설홍보용 트릭아트를 설치했다. 설치장소는 3개소로 롯데마트 진장점 3층, 농협하나로마트 울산유통센터 1층, 홈플러스 울산북구점 1층이다. 트릭아트는 눈의 착시현상을 이용한 미술효과로 시각적인 호기심을 유발한다. 특히 보편화되어있는 스마트폰을 이용하여 사진촬영 시 효과가 상승한다. 박정진 소방서장은 “단독경보형감지기와 소화기는 화재초기에 소방차 1대와 맞먹는 역할을 한다.”며 “가족안전지킴이로서 감지기와 소화기를 구입하여 소방차 1대를 가져보는 것도 좋을 것 같다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시가 미세먼지 및 도시열섬화 현상 등 기후변화에 선제적으로 대응하고 도심내 녹지공간을 확충하기 위해 오는 2022년까지 총 200억 원을 투입해 ‘도시 바람길 숲’ 을 조성한다. 도시 바람길숲은 범정부 미세먼지 관리 종합대책 마련을 위한 10대 지역밀착형 생활 사회간접자본(SOC)에 포함된 사업이다. 도시 외곽 산림에서 생성된 맑고 차가운 공기를 도심으로 끌어들이고, 도시 내부의 오염된 공기와 뜨거운 공기를 배출해 기후변화 대응 및 생활환경을 개선하는데 목적이 있다. 현재 기본계획 및 실시설계 용역을 발주해 진행 중으로 바람의 이동경로를 분석한 시뮬레이션을 통해 대상지를 선정하고 전문가 자문과 산림청 컨설팅을 거쳐 내년 상반기 중에 완료하게 된다. 본격적인 공사는 내년 상반기 시작해 오는 2022년 말까지 완료할 계획으로 내년 사업비는 국비 50억 원과 시비 50억 원 총 100억 원이 투입된다. 울산시 관계자는 “도시 바람길 숲은 도시 외곽의 신선한 공기를 도심으로 끌어들여 정체된 대기를 청소해주는 효과뿐만 아니라 나무 1그루당 연간 35.7g의 미세먼지를 흡수한다.”며 “열섬현상이나 미세먼지를 저감·분산하게 돼 시민 건강이 크게 좋
[울산/박기택기자] 울산시는 12월 10일 ‘제72회 세계인권선언의 날’을 기념하여 9개 공공기관과 합동으로 ‘인권문화 확산 공동 캠페인’을 비대면 온라인으로 실시한다고 밝혔다 이번 캠페인은 혐오 표현 바로 알기를 통해 공감하며 소통하는 사회 분위기를 만들어 보자는 취지에서 지난 12월 1일 ‘울산 인권증진협의회’ 실무자 회의를 통해 제안됐다 ‘울산 인권증진협의회’는 2019년 9월 지역사회 인권보호·증진을 위한 민·관·공 업무협약 체결에 따라 울산의 11개 기관*으로 구성된 협의체이다. 이날 캠페인은 11개 협약기관 중 9개 기관이 참여하기로 하였고 코로나19 상황으로 비대면으로 각 기관 누리집에 혐오 표현 바로 알기 홍보물 게시 및 기관별로 유관기관이나 협력사에 배포하여 우리사회의 다양한 인권 문제들, 당연시 되어왔던 가치관들에 대해 되돌아 본다. 울산시 관계자는 “공감과 소통을 기반으로 하는 인권경영 및 문화가 확산되는 계기가 되기를 바란다.”면서“ 울산 인권증진협의회는 시민의 인권증진을 위해 앞으로 더욱 많은 공동협력 활동을 추진할 것”이라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 혁신도시 정주 여건 향상을 위한 ‘울산혁신도시 복합혁신센터’ 건립 공사를 10일 착수한다고 밝혔다. 울산혁신도시 복합혁신센터는 지난 2018년 국토교통부가 실시한 국비 지원사업 공모에 선정된 사업으로 이전 기관과 주민 의견을 수렴해 건립에 들어간다. 복합혁신센터 건립공사는 총사업비 190억 원으로 서동로터리에서 성안동 방향 울산기상대 동측 약사동 935번지 일대에 연면적 5,874㎡, 지하1층·지상3층 규모로 오는 2022년 완공을 목표로 추진된다. 사업비는 국비와 시비 매칭사업으로 95억 원을 지원받았으며 나머지 95억 원은 시비가 투입된다. 주요 시설은 체육과 문화, 기업유치 등 3가지 시설이 들어서게 된다. 체육 시설은 농구장과 배드민턴장을 혼용할 수 있는 다목적 체육관과 스쿼시장·탁구장이 설치되며, 문화시설로는 문화강좌실과 유아놀이실이 설치되고 입주기관 유치와 창업을 지원하는 발전지원센터가 구축된다. 송철호 울산시장은 “이 시설은 울산시가 건축설계 공모를 통해 당선작을 선정한 작품으로 주변 환경과 조화로우며 지역주민과 소통하는 공간 마련에 주력했다.”며 “그동안 부족했던 혁신도시 기반 확충을 통해 이전기관 종사자와 지역 주
[울산/박기택기자] 온산소방서(서장 윤태곤)는 12월 9일(수) 오후 2시 소방공무원 및 관계자 20여명이 참가한 가운데 울주군 온양읍 소재 이(e)편한세상 아파트 인근에서 무인파괴방수탑차를 활용한 ‘화재진압 훈련’을 실시한다고 밝혔다. 이번 훈련은 지난 10월 8일(목) 발생한 삼환아르누보 주상복합건물 화재를 계기로 관내 고층 건축물에서 발생할 수 있는 화재상황을 가정해 2019년 온산소방서에 배치된 무인파괴방수탑차의 현장 적응 능력을 검토하기 위해 실시된다. 온산소방서는 고층부에서 화재가 발생한 것을 가정해 △소방드론을 활용한 무인파괴방수탑차의 방수 압력별 최대 방수 높이 측정 △무인파괴방수탑차의 고층에 대한 효과성 확인 △무인파괴방수탑차의 공동주택 진입 장애 요소 등을 점검한다. 윤태곤 온산소방서장은 “고층건축물 화재 시 기존 특수차량의 한계를 보완할 수 있는지 여부를 점검하고 고층건물에 대한 지속적이고 체계적인 훈련을 통해 초기대응력을 향상시켜 지역주민들의 안전을 지키는데 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 2020년 코로나19로 인한 시민들의 스트레스 및 불안 등의 방역을 위해 울산광역정신건강복지센터(센터장 김경승) 주관으로 다양한 ‘마음 치유’ 사업을 수행하고 있다고 밝혔다. 울산시에 따르면 울산광역정신건강복지센터는 올해 ▲24시간 정신건강 위기상담전화 1577-0199 운영(4,470건, 11월말 기준) ▲울산 코로나19 통합심리지원단 운영(상담 1만 984건, 정보제공 4만 7,812건) ▲정신건강 자가관리를 위한 명상 어플리케이션 『마음의 달인』운영(다운로드 3,894건) ▲정신건강의 날 기념 온라인 캠페인『마음방역챌린지』(1회, 572명 참여) ▲누리집 온라인 이벤트 진행(2회) ▲정신장애인 일상생활 관리를 위한 마음백신키트를 배포(1회, 310명) 등의 사업을 수행했다. 또한 재난정신건강 심리지원 실무자를 위한 ▲ ‘누리보듬’ 힐링키트 배포(1회, 250명) ▲마인드마스터 명상프로그램 교육(1회, 70명) ▲역량강화교육(1회, 38명) 등을 실시했다. 구체적 사업 내용을 보면, 울산광역정신건강복지센터는 구·군 기초정신건강복지센터와 함께 ‘울산 코로나19 통합심리지원단’을 지난 2월 10일부터 코로나19가 종식될 때까지 운
[울산/박기택기자] 온산소방서(서장 윤태곤)는 12월 8일 오전 11시 울주군 웅촌면 서리마을회관에서 주민, 웅촌119안전센터 등 20여 명이 참석한 가운데 코로나19 예방 수칙을 준수하면서 ‘화재 없는 안전마을 지정 행사’를 개최한다. 이날 행사에서는 △마을 이장 명예소방관 위촉, △‘화재 없는 안전마을’ 현판 설치, △주택용 소방시설 전달 및 어르신 건강 체크 △소방안전교육 순으로 진행된다. ‘화재 없는 안전마을’은 소방서와 원거리에 위치하거나 진입이 어려운 농촌지역을 대상으로 지정하여 운영한다. 현재까지 서리마을을 포함해 모두 18곳의 마을이 화재 없는 안전마을로 지정됐다. 윤태곤 온산소방서장은 “화재 없는 안전마을에 대해 매년 소방안전교육 및 사후관리를 제공할 예정이며 앞으로도 화재취약지역에 대해 초기대응능력 강화를 위해 노력할 것이다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 울산광역정신건강복지센터(센터장 김경승) 주관으로 12월 8일(화) 오후 2시 온라인 생중계를 활용하여 ‘2020년 울산광역시 정신건강사업 발전대회’를 개최한다고 밝혔다. 이 행사는 울산광역시 정신건강사업의 방향성을 모색하고, 100여 명의 실무자들의 직무 스트레스 해소 및 소진 예방을 위해 매년 진행되고 있다. (시, 구·군 정신건강증진사업 담당자, 광역·기초정신건강복지센터, 중독관리통합지원센터, 정신요양시설, 정신재활시설, 정신의료기관 실무자, 소방, 경찰 등) 특히 올해에는 코로나19로 인한 재난 정신건강 심리지원으로 인해 정신건강사업 영역에도 다양한 변화가 있었던 만큼 의미 있는 시간이 될 것으로 기대된다. 행사는 ▲마음방역챌린지 공모전 시상식(사진·동영상 부문 대상 2명) ▲지역사회 정신건강 우수사례 발표[온·오프라인 마음챙김프로젝트 ‘마음의 달인 & 마인드마스터(Mindmaster)‘(울산광역정신건강복지센터), 마음의 따뜻한 소리를 전하는 생명지킴이 ‘청소년 온마음 기자단‘(울산동구정신건강복지센터)] ▲통합정신건강증진사업의 성과 및 적용점 등의 순서로 진행된다. 이형우 복지여성건강국장은 “올 한 해도 마음이 건강하
부산시(시장 권한대행 변성완) 시립미술관은 올해 시민들을 위한 다양한 프로그램을 제공하고자 2개의 파일럿 프로그램(Pilot Program·새로운 아이디어를 갖고 만든 시험용 프로그램)을 기획·운영하였으며, 내년부터는 이를 확대 시행할 계획이라고 밝혔다. 올해 처음 시도된 2개의 파일럿 프로그램은 ▲이우환 작가의 작품을 매개로 한 가족프로그램 ‘관계 꽃 피우기’와 ▲시립미술관 문화나눔 어르신을 대상으로 하는 ‘들樂날朗 미술관 나들이’로, 고령화 사회, 가족 간의 해체 등으로 인한 사회적 문제에 대응하고자 기획되었다. ‘관계 꽃 피우기’ 파일럿 프로그램은 지난 10월에 세계적인 명소로 주목받고 있는 이우환공간에서 진행되었으며, 총 9가족에게 대화적 감상법(VTS)으로 가족 간 대화를 끌어내는 새로운 방식의 전시 관람과 공동작품을 제작하며 가족 관계를 되돌아보는 소통의 시간을 제공했다. 미술관 방문이 어려운 문화사각지대의 어르신들을 위한 ‘들樂날朗 미술관 나들이’는 구포이음도시재생센터와 함께한 협력사업으로, 구포 상인들을 중심으로 15분의 어르신들에게 전시 관람 기회를 제공하였다. 또한, 생업에 종사하는 어르신들을 위해 시인과 사진작가가 직접 현장을 찾아가, 어
[한국방송/김성진기자] 보건복지부(조규홍 장관)는 노인 일자리 주간(9.23-9.27) 및 노인의 날(10.2)을 계기로 9월 23일(월)부터 약 2주간 일하는 노인에 대한 인식 개선을 위한‘웰컴 시니어!*’캠페인을 추진한다고 밝혔다. * (의미) 요즘 노년층은 젊고, 건강하며, 똑똑한, 더 일하고 싶은(일할 수 있는) 세대 이번 캠페인은 퇴직 후 다양한 분야에서 활동하는 신(新) 노년 세대의 새로운 모습을 통해 노인에 대한 부정적 인식을 개선하고 세대 간 긍정적 연대감 형성을 위해 기획됐다. 본 캠페인은 9월 23일(월)부터 사회적 기업 아립앤위립의 소셜브랜드 신이어마켙과의 협업*을 통해 기획된‘웰컴 시니어!’국민 응원 챌린지를 시작으로 본격 추진한다. 국민 응원 챌린지는 9월 23(월)부터 10월 6일(일)까지 보건복지부 인스타그램(@mohw_kr)에서 진행하며, 챌린지 등 참여자들에게는 추첨을 통해 신이어마켙에서 제작한‘웰컴 시니어!’굿즈 박스 100개를 제공한다. * 노인과 청년이 함께 일하는 사회적 기업으로 노인들이 삶의 노하우와 경험을 담아 제품을 직접 제작하고, 포장하는 사회적 기업으로, 캠페인 대표 캐릭터, 문구 및 AR 필터, 굿즈 등 제작
[한국방송/진승백기자] 문화체육관광부는 한국콘텐츠진흥과 함께 중소방송영상제작사를 대상으로 ‘2024 방송영상콘텐츠 후반작업 바우처 지원사업’에 참여할 드라마 4편과 비드라마 7편 등 작품 모두 11편을 공모한다고 20일 밝혔다. 문체부는 고품질 케이-방송영상콘텐츠 제작을 지원하고 해외 진출까지 뒷받침하기 위해 지난해부터 후반작업 지원사업을 시작했다. 지난해에는 후반작업 지원사업을 통해 ‘수사반장 1958’, ‘경이로운 소문 2’, ‘내 남편과 결혼해줘’ 등 완성도 있는 콘텐츠를 선보여 국내외에서 좋은 반응을 얻었다. 지난해 후반작업 지원사업으로 제작된 MBC 금토드라마 ‘수사반장 1958’.(ⓒ뉴스1) 올해는 전년도 사업의 성과와 개선사항, 업계 수요를 반영해 더욱 체계적으로 사업을 추진할 계획이다. 이번 공모에서는 제작 진행단계에 있는 작품을 선정해 특수시각효과(VFX)·컴퓨터그래픽(CG), 색보정, 사운드 믹싱, 타이틀 제작 등 후반작업 종합서비스를 이용권(바우처) 형태로 지원한다. 이를 위해 국내 후반작업 선도업체 2곳을 경쟁입찰을 통해 선정했다. ‘무빙’, ‘스위트홈’을 작업한 자이언트스텝, ‘선재 업고 튀어’, ‘아라문의 검: 아스달 연대기’를 작업
[한국방송/최동민기자] 법제처는 윤석열 정부 출범 이후 청년들의 경제적 조기 자립과 경제활동 지원을 통한 참여의 장 확대에 초점을 맞춰 131개 법령의 정비를 추진했다고 20일 밝혔다. 법제처는 청년들이 어려움 없이 자신의 역량을 펼치고 청년의 힘으로 도약하는 대한민국을 만들기 위해 불합리한 법령 정비에 주력해 왔다. 윤석열 정부 국정과제인 ‘청년에게 참여의 장을 대폭 확대’를 뒷받침하기 위해 청년 관련 법령정비를 추진했고, 신속한 제도 개선을 위해 여러 부처의 관련 법령을 일괄 정비하는 방식을 택했다. 법제처는 먼저, 청년들의 경제적 조기 자립의 여건을 확대하기 위해 법령상 자격 취득 등을 위한 연령 제한을 낮췄다. 청년을 위한 법령정비 성과를 소개하는 안내 홍보물.(ⓒ뉴스1) 공인노무사 자격시험의 응시 결격사유에서 미성년자를 제외해 미성년자도 공인노무사 시험을 볼 수 있도록 하고, 자율방범대원이 될 수 없는 연령 제한도 미성년자에서 18세 미만으로 완화했다. 이러한 내용을 담은 공인노무사법 등 13개 법률의 개정안을 국회에 제출했으며 그중 3개 법률은 국회를 통과했다. 법제처는 이어서, 법령상 자격 요건 등에 포함된 실무경력의 적용범위를 확대했다. 요양보
[한국방송/김주창기자] 경찰청은 내년에 딥페이크·딥보이스 등 허위조작 콘텐츠를 탐지할 수 있는 딥러닝 기술을 개발한다. 현재 활용하는 허위영상물 탐지 기술의 고도화도 추진한다. 또, 법적 요건을 충족한 경찰착용기록장치를 도입하고 실감형 가상훈련 확대, 차세대 외근조끼 등 현장경찰관 장비 고품질화도 추진한다. 경찰청은 내년 경찰청 예산을 민생침해범죄 근절을 위해 올해 대비 4.2%(5457억 원) 증액한 13조 5364억 원 규모로 편성했다고 20일 밝혔다. 그중 주요사업비는 올해 대비 1.9%(494억 원) 증액한 2조 6067억 원이다. 경찰청은 범죄와 사고로부터 안전한 일상, 법과 상식에 기반한 공정한 사회, 국민 기대에 부응하는 든든한 경찰 구현을 위해 예산을 집중 투자할 계획이다. 경찰청은 먼저, 범죄와 사고로부터 안전한 일상 확보를 위해 디지털성범죄·악성사기·마약범죄 등 민생침해범죄를 근절하고, 범죄피해자·아동·청소년 등 사회적 약자 보호활동과 예방적 경찰활동을 강화한다. 허위영상물 범죄에 대응하기 위해 딥페이크 방식의 허위영상물뿐만 아니라 최신 인공지능(AI) 기법을 활용한 허위영상물까지 탐지할 수 있도록 소프트웨어를 고도화(5억 원)한다. 딥페이
[한국방송/오창환기자] 소방청(청장 허석곤)은 권역응급의료센터 전문의가 소방헬기에 탑승해 응급환자의 생명을 살리는 “의사 탑승 소방헬기(119Heli-EMS)” 사업을 통해 추석 연휴에도 응급환자의 귀중한 생명을 살릴 수 있었다고 밝혔다. * 의사탑승 119헬기(119Heli-EMS) 사업 : 중증응급환자 발생시 119헬기가 사전에 협약된 응급의료센터를 경유하여 전문의를 탑승시키고 현장으로 출동, 현장에서 초기 진단 및 전문 응급처치를 시행하며 이송하는 서비스 추석 연휴가 막 시작된 지난 9월 13일 오후 4시 30분경, 진주시 월아산 정상에서 60대 남성이 급작스런 흉통을 느끼고 119에 신고했다. 환자는 급성심근경색의 병력이 있어 신속한 응급처치를 하지 않으면 생명이 위태로울 수 있는 위급한 상황이었다. 그러나 발생 장소가 월아산 정상 부근으로 신속한 이송 및 진단·치료가 어려웠다. 이에 경남소방본부 119종합상황실과 권역응급의료센터(경상국립대병원) 의료진은 “의사 탑승 소방헬기(119Heli-EMS)”를 출동시키기로 결정했고, 경상국립대병원 헬기장에 대기하고 있던 응급의학과 성애진 교수가 소방헬기에 탑승하여 현장으로 출동했다. 현장에 도착한 전문의는 환
[한국방송/김명성기자] 식품의약품안전처(처장 오유경)는 9월 22일 서울 코엑스(COEX)에서 개최되는 ‘제1회 정밀영양협회 전시 및 학술대회’에서 식품영양성분 DB 활용 사례와 맞춤형 건강기능식품 제도를 소개하는 전시관을 운영한다고 밝혔다. * ‘건강의 새로운 GPS 정밀영양, 나에게 맞는 정밀영양 솔루션을 만나다’를 주제로 정밀영양 관련 정보와 기술 교류 및 다양한 체험 전시관 운영 예정 ** (주최·주관) 사단법인 정밀영양협회, (후원) 식품의약품안전처 ‘정밀영양(Precision Nutrition)’은 건강증진과 질병 예방·관리를 목적으로 개인의 생물학적 특성(유전체·미생물 군집 등)과 건강·의료, 식생활·영양, 생활환경, 사회·경제적 조건 등 차이를 고려한 맞춤 영양관리*를 뜻하며, 식약처는 이번 학술대회에서 ‘정밀영양 활성화를 위한 정부의 역할’에 대해 발표(붙임 1)한다. * 전 세계 맞춤형 영양시장이 2030년 약 4조 8천억원을 넘을 것으로 전망(출처 : The Brainy Insights) 아울러 전시관에서는 식약처가 부처 합동으로 구축한 식품영양성분 데이터베이스*를 활용해 개인의 영양 섭취 상태를 평가해 볼 수 있는 ‘나의 영양성분 섭취량
[한국방송/박기문기자] 방위사업청(청장 석종건)은 현존전력 성능극대화 사업으로 추진한 ‘해안감시레이더(GPS-98K, GPW-05K) 성능개선’ 을 완료하여, 육군 후방지역과 해군에서 운용 중인 해안감시레이더의 보안 취약성을 개선하고 운용성을 높였습니다. 현존전력 성능 극대화 사업은 각 군에서 운용 중인 무기체계의 개선 필요 사항을 신속하게 조치하여 성능, 품질, 운용성을 향상시키기 위해 방위사업청이 ’22년부터 시행하고 있는 정책입니다. ‘해안감시레이더 성능개선사업’은 ’22년도 현존전력 성능극대화 사업의 대상과제로 선정된 이후 올해 8월에 육군 후방지역과 해군 도서 지역에 설치를 완료하여 군의 감시체계 운용성을 불과 20개월 만에 끌어올리는 데 성공했습니다. 이번 성능개선사업을 통해 전송속도는 약 250배, 동시 추적 항적개수는 약 2.5배, 최대 추적거리는 약 30% 늘어나는 등 성능이 대폭 향상되었으며, 중앙처리장치 등 핵심 단종부품이 모두 교체되어 전ㆍ평시 해안 감시작전 능력과 운용유지 효율성이 향상될 것으로 기대됩니다. 그동안 육군과 해군은 후방지역 부대에서 운용 중인 해안감시레이더는 노후된 운영체계로 인한 느린 처리 속도와 수리부속 확보어려움 등